SELLER INTERVIEW VOL.12

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“Samsung Themes는 개인 작가 및 디자인적 색채가 분명한 회사가 셀러가 주로 활동 중이다. 이채롭게도, 국내 일러스트 작가 약 80명의 작품을 모아 테마를 제공하는 셀러가 있다. Samsung Themes에 다양한 일러스트 작품을 선보이며 글로벌로 활동 영역을 넓히는 중인 THENEW의 테마스토리를 들어보자. “

에디터 / 허영은 디자인정글 기자사진 / 윤제욱 니오타니 스튜디오 실장

유형주 대표/
총괄 운영 및 전략기획

박용준 팀장/
삼성테마스토어 책임

최유진 대리/
삼성테마스토어 어시스트,
영상 디자이너

안신혜 사원/
테마 제작 디자이너,
일러스트 상품 몰 운영


THENEW에 대해 소개해 주세요.

유형주 대표 : 더뉴는 일러스트 플랫폼 회사예요. 일러스트가 필요한 기업 혹은 단체에게 우리 회사에 등록된 일러스트 작가를 연결해주고, 프로젝트를 진행하면서 발생하는 상업적인 부분을 관리하고 대응하는 역할을 하죠.

 

현재 THENEW에 소속된 일러스트 작가는 모두 몇 명이고, 어떤 기준으로 선정되었나요?

유형주 대표 : 일러스트 작가 450명과 비디오 아티스트 8팀이 등록되어 있어요. THENEW의 취지대로 처음에는 스타일에 상관없이 실력이 뛰어난 다양한 작가들을 선정했어요. 그러나 지금은 너무 예술적인 작업을 하는 작가보다 일반인이 봤을 때 부담스럽지 않고 친근하게 다가오는 그림체를 가진 작가를 선정해요. 단, 작품성이 너무 좋고 아트웍을 정말 잘한다고 판단되면 가입을 받아요. THENEW의 가장 큰 클라이언트는 광고 회사인데, 브랜드 가치 향상을 위해서라면 예술적인 스타일을 수용할 때도 있거든요. 결과적으로 가장 중점적으로 보는 건 스타일이 아니라, 높은 그림 실력을 가지고 있는지에요.

 

클라이언트가 작업을 의뢰했을 때, 업무는 어떻게 진행되는지 궁금해요.

유형주 대표 : 보통 클라이언트가 먼저 원하는 작가를 정해서 연락을 주지만, 때로는 원하는 일러스트 스타일에 맞춰 저희가 작가를 추천하기도 해요. 이렇게 작가가 선정되면, 일정과 비용 등을 협의한 후 본격적인 작업을 시작하죠. 작업은 작가와 클라이언트 모두 만족하는 결과를 얻을 수 있도록 4단계로 나눠서 진행하고 있어요. 그동안 저희는 작가가 작업에만 집중할 수 있도록 계약 같은 법적인 과정을 맡고, 수정사항을 조정하는 등 문제를 최소화하는 가이드를 제시해요.

 

한국 일러스트 시장이 점점 커지고 있는데, THENEW는 한국 일러스트 시장의 변화와 성장을 어떻게 보나요?

박용준 팀장 : 기본적으로 광고 에이전시를 통해서 작업을 많이 진행하는 편이에요. 또한 게임 시장이 커지면서 일러스트 시장도 더욱 성장했습니다. 재작년부터 모바일 게임이 많이 출시되었는데, 이를 홍보하는 수단으로 일러스트가 많이 활용되었어요. 출판 시장에서도 일러스트 작업이 진행되는데요, 다만 아직 여건이 어려운 편이에요.

 

▲아이마

▲베나토르

▲크라이

▲CJ ONE 애니메이션

▲더페이스샵 더테라피 아이콘 일러스트

▲네오위즈_뉴맞고pt

 

최근 2년사이 일러스트의 트렌드는 무엇인가요?

유형주 대표 : 유행이 너무 빠르고, 일러스트를 원하는 기업 · 사람들의 성향에 따라 바뀌다 보니 딱 정해진 트렌드는 없어요. 그러나 최근 재미있고 가볍게, 낙서한 것 같은 그림을 그리는 작가들이 많아졌어요. 이와 반대로 클라이언트는 브랜드 이미지를 친근하게 전달할 수 있는 귀엽고 진중한 그림체를 선호해요.

 

삼성 테마에는 어떤 계기로, 언제부터 참여했나요?

유형주 대표 : 소속 작가 중 한 분이 삼성 테마 작업을 하는데, 우연히 담당자와 이야기를 나누면서 THENEW를 소개했다고 알고 있습니다. 더뉴라는 일러스트 작가 에이전시가 있고, 라인(Line)의 도돌 테마 작업도 진행했다는 이야기를 들으시고 삼성 테마 측에서 연락을 주셨어요. 작년 6월에 제안이 와서 7월부터 작업을 시작했고, 8월에 첫 테마를 등록했어요.

 

삼성 테마 셀러 활동을 결심한 이유가 뭔가요?

박용준 팀장 : 가장 큰 이유는 글로벌 서비스라는 점 때문이었어요. 국내에선 일러스트 작가들이 활동할 수 있는 분야가 별로 없거든요. THENEW의 중요한 역할 중 하나는 일러스트 작가가 다양한 활동을 할 수 있는 계기를 만들어 주는 건데, 삼성 테마가 그중 하나라고 생각했어요. 또한, 그림만 그리는 작가들이 UI/UX라는 새로운 분야를 경험할 좋은 기회이기도 하고요.

 

처음으로 소속 작가들에게 삼성 테마 작업을 하자고 제안했을 때, 어떻게 설득하셨나요?

박용준 팀장 : 작가들을 모아서 설명회를 진행했어요. 삼성 테마란 무엇이고, 이런 스타일의 테마들이 있다고 소개했어요. 그리고 디자인 보강이 필요하고 어려운 점도 있겠지만, 좋은 포트폴리오가 될 거라고 말씀드렸어요. 무조건 좋다면서 하자고 하면 거부감이 들 수도 있으니까 우리 함께 잘해보자는 방향으로 설득하고 이끌었죠.

 

삼성 테마에 대한 작가들의 반응은 어떤가요?

유형주 대표 : 포트폴리오로서 좋은 결과물이 나왔기 때문에 대부분 만족스러워해요. 다만, 작업에 들인 시간만큼 기대했던 결과가 나지 않은 작가들은 조금 아쉬워하죠. 앞으로 저희가 이 부분을 어떻게 보완하고 해결할지 고민 중이에요. 제작 과정에서 어려운 부분을 지원한다거나, 사용자를 고려한 인터페이스 · 스타일 · 색감 등을 저희가 가이드로 제시하는 방안을 고려하고 있어요.

 

THENEW는 6개월 만에 400개가 넘는 테마를 등록했는데요.제작 및 관리에 관한 노하우가 있을 것 같아요. 혹시 삼성 테마 운영 담당자가 따로 계신가요?

박용준 팀장 : 네, 제가 운영을 전담하고 있습니다. 업무로는 테마 등록 및 관리, 업데이트, 반려처리가 되었을 때 수정 작업, 수입 정산 등을 하고 있어요. 제일 중요한 업무는 작가와의 커뮤니케이션이에요. 테마 컨셉과 제작에 대해서 작가와 이야기를 나누고, 좋은 UI/UX 자료와 컬러 자료 등을 작가에게 전달하고 있어요. 사용자 피드백도 공유하고요. 작가와의 커뮤니케이션을 강화한 지난 두 달간의 결과, 예전보다 반응이 훨씬 좋아졌어요. 확실히 작가와 소통을 많이 할수록 더 만족스러운 결과가 나오는 것 같아요.

 

테마를 제작하고 운영하는데 애로사항은 없나요?

박용준 팀장 : 삼성 테마 에디터 프로그램에 대한 시행착오가 가장 커요. 아무래도 일러스트 작가는 맥(Mac)을 사용하는 경우가 많은데, 테마 에디터는 윈도우에 최적화되었으니까요. 물론 Mac 버전도 있지만, 상대적으로 업데이트가 느려서 즉각적인 확인이 어려워요 그래서 생각하지도 못한 문제가 생기고, 반려되어서 수정해야 하는 부분도 많아요.

안신혜 디자이너 : 저 역시 이번에 테마를 제작하면서 힘들었던 점이 컴퓨터 속 에디터 화면과 실제 디바이스에 적용했을 때 디자인이 다르게 보인다는 거였어요. 에디터 상의 그림과 기기상의 그림이 똑같았으면 좋겠어요.

 

삼성 테마 스토어는 전 세계에서 사용할 수 있는데요, 주요 국가별로 어떤 테마가 좋은 반응을 보이는지 궁금해요.

박용준 팀장 : 지역마다 선호하는 테마가 전혀 달라요. THENEW에서 출시한 테마만을 따져봤을 때, 미국과 유럽에서는 디자이너가 작업한 그래픽이 중심인 테마가 인기가 많아요. 한국, 중국을 포함한 아시아 지역은 귀엽고 아기자기한 캐릭터가 있는 일러스트 테마를 선호하고요.

 

혹시 가장 기억에 남는 사용자의 반응이 있나요?

박용준 팀장 : 국내 사용자가 남긴 “믿고 다운로드받는 THENEW 테마”라는 댓글이 제일 기억에 남아요. 해외 사용자도 많이 댓글을 남겨주시지만, 전부 번역해서 보지 못해서 마음만 감사히 느끼고 있어요.

 

▲ Keep calm and love flowers – THENEW

▲ 고래(Live) – THENEW

▲ 파스텔블루 소녀 – THENEW


댓글과 같은 사용자 피드백을 작가에게 전달하나요?

박용준 팀장 : 네. 반응은 작가마다 달라요. 소통을 적극적으로 하고 싶어 하는 작가는 사용자의 피드백을 반영해서 수정하고 업데이트를 해요. 바빠서 시간이 부족한 작가는 미처 대응하지 못하고 넘어가는 경우도 있고요.

 

테마 가격을 어떻게 책정하는지 궁금해요.

유형주 대표 : 소비자가 부담 없이 구매할 수 있는 가격의 기준을 2달러(약 2,000원)로 잡았어요. 또한, 2달러 이상이 되어야 수익 배분과 운영을 할 수 있다고 판단했고요. 그러나 앞으로는 가격을 조금 내릴 계획이에요. 가격이 낮아지면 사람들이 지금보다 더 좋은 테마를 쉽게 다운로드하고 사용할 수 있을 테니까요. 현재 저희가 등록된 테마의 수가 많다 보니 정책에 따라 무료로 제공된 테마가 많아요. 그래서 앞으로는 유료 테마만 제작하고, 일정한 시간이 지나면 무료로 전환할 예정이에요. 기존에 등록된 테마는 주기적으로 할인 이벤트를 진행하고요. 할인이벤트로 그동안 주목받지 못했던 테마가 관심을 얻을 수 있을 거예요.

 

THENEW는 주로 컨설팅, 에이전시와 같은 B2B 방식의 사업을 수행했는데,이와 대비되는 삼성 테마만의 특징은 무엇인가요?

유형주 대표 : 이전에는 작업에 대해 무엇이 좋고, 나쁜지 말해주는 사람이 없었어요. 그런데 삼성 테마는 사용자의 피드백을 바로 볼 수 있다는 장점이 있어요. 그리고 우리가 얼마만큼 열심히 하느냐에 따라 수익이 확보될 수 있으므로 기대가 높아져요.

박용준 팀장 : 저 역시 대표님 말씀처럼 소비자의 반응을 직접 보고, 즉각적인 대응을 할 수 있다는 점이 가장 큰 특징이라고 생각해요. 그리고 저희처럼 B2B를 중점으로 하는 회사가 B2C를 경험해 볼 수 있는 큰 기회이기도 하고요.

 

삼성 테마에서의 작업이 더뉴의 사업에 도움이 되었나요?

유형주 대표 : 그럼요. 세계 시장을 대상으로 하다 보니까 각 나라에서 어떤 테마를 좋아하는지, 어떤 그래픽 스타일을 좋아하는지에 대한 데이터가 쌓이게 되더라고요. 이렇게 모은 데이터는 앞으로 THENEW가 진행하는 사업에 중요한 기초 자료가 될 거예요. 각 프로젝트에 적합한 작가를 추천하거나, 해외와 관련된 사업을 진행할 때 더 정확한 결과를 낼 수 있겠죠.

 

앞으로 THENEW가 도전할 새로운 테마가 궁금해요.현재 계획 중인 프로젝트가 있다면 소개해주세요.

유형주 대표 : 1월 중으로 THENEW가 내부적으로 제작한 테마를 출시할 예정이에요. 작가들이 얼마나 힘들었는지 직접 경험한 덕분에 작가들을 더 잘 이해할 수 있게 되었어요.

안신혜 디자이너 : 제가 테마 하나를 완성해보니까, 이제까지 우리 작가들이 얼마나 고생을 했는지 알겠더라고요. 이렇게 손이 많이 가는데, 큰 불평 없이 우리의 말을 잘 따라주고 계셨다는 것을 느꼈어요.

유형주 대표 : 그 밖에도 삼성 테마의 바탕화면을 이용한 핸드폰 케이스를 제작하고 있어요. 원래 하고 있던 핸드폰 케이스 사업과 삼성 테마를 연결하여 확장한 거죠. 생각보다 반응이 좋아요.

▲ J_너의 우주 (테마명 Space) – THENEW

▲ 윤성_My Room – THENEW


마지막으로 2017년 THENEW의 계획을 알려주세요.

유형주 대표 : 자체적인 앱을 만들어서 THENEW의 테마를 홍보하려고 계획 중이에요. 소비자는 앱을 통해 THENEW가 제작한 테마와 배경화면, 핸드폰 케이스 등을 한 곳에서 볼 수 있는 거죠. 또 다른 계획은 테마를 만들고 싶은 기업이 있다면, 저희가 유치를 해서 B2B로 테마를 제작하는 거예요. 마지막으로 테마 반려를 줄일 거예요. 리젝트 리포트나 다운로드 리포트, 피드백 리포트 등을 작성하여 작가들에게 공유하고, 내부적으로 테마 제작 환경을 쉽게 개선할 계획이에요. 작가들이 편한 환경에서 효율적으로 작업을 진행할 수 있다면, 예상보다 결과가 못 미치더라도 스트레스는 상대적으로 줄어들 테니까요.

 

 

 

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